My complaint:

Op de site van Karwei staat netjes dat hun vestiging in Rhenen op zondag 26 december open is van 9:00 tot 17:00.
Wij er naar toe. Mis dus. Samen met nog meer klanten die er ook stonden, toch maar weer naar huis. Gesloten!!!! Zucht.

Gewenste oplossing

Minimaal excusses. En de belofte dat het niet nog een keer voorkomt.