My complaint:

Na aanleiding van een aankoop bij karwei Haarlem Verspronckweg, klantnr: 26345, ben ik zeer teleurgesteld.
Als eerste duurde de levering te lang, en vervolgens zijn de bestelde artikelen afgeprijsd.
Ik heb een aantal keer contact met de vestiging gehad, maar we kwamen niet verder.
De laatste keer kreeg ik de heer Mark aan de lijn. Meneer was zeer onbeschoft, niet behulpzaam en weigerde mee te werken.
Door zijn gedrag, zijn wij genoodzaakt geweest om de bestelling te annuleren en vervolgens bij een andere karwei te bestellen.

Ik ben zeer teleurgesteld in jullie service, ik had er meer van verwacht.
Dit heeft mij niet alleen moeite maar ook extra geld gekost.
Erg vervelend en zo moeten klanten niet worden behandeld. Jullie zijn tenslotte een winkel, geen marktplaats waar we nog over de prijs moeten/kunnen onderhandelen.

Ik hoop dat jullie dit als tip meenemen en dat andere klanten in de toekomst beter worden geholpen.

Met vriendelijk groet,

Senay Inanici

Desired solution:

dat hoor ik graag van jullie