My complaint:

Na het afrekenen bij de kassa,krijg ik de kassa- en kortingsbon en ik loop vervolgens naar de rolband om het gekochte en afgerekende product van de band te halen.Omdat hier niets ligt, vraag ik de cassiere waar mijn aankoop is gebleven.Zij kijkt nog even rond op haar werkplek en zegt vervolgens dat mogelijk de klant voor mij het produkt heeft meegenomen.Ik wordt door haar naar de service balie verwezen.Hier meld ik wat mij is overkomen. Tot mijn grote ontsteltenis zegt de servicebalie meedewerker dat hij daar niets aan kan doen en dat ik maar aangifte van diefstal moet doen bij de politie. Zij hebben hier geen potje voor. Ik ben echt met stomheid geslagen.Ik ben altijd een tevreden klant geweest bij Karwei, maar ik betwijfel dat wanneer dit niet wordt opgelost, ik hier ooit weer iets zal kopen.

Desired solution:

Dat dit wordt rechtgezet. Het gaat in eerste instantie nog niet eens om €3,49 wat het produkt koste, maar om het principe en de behandeling van de servicebalie meedewerker.