My complaint:

Betreft een artikel afgebeeld in de folder geldend van 18 febr. tot en met 3 maart.

In de folder wordt een aanbieding gedaan van veiligheidsbeslag voor achterdeur. (blz. 10) Prijs verlaagd met 10 procent en samen met de 20 procent stickeractie komt de prijs op 41.60 euro. Op aanraden van een familielid die desbetreffend artikel ook had aangeschaft naar de winkel gegaan en met de folder in de hand aan een medewerker gevraagd naar desbetreffend artikel. Inderdaad nog drie stuks voorradig. Hiermee naar de kassa en tot mijn verbazing wordt er door de daar aanwezige medewerker de extra korting geweigerd. Zij wijst op het minimale sterretje dat aangeeft dat artikelen met een vast verlaagde prijs zijn uitgesloten van de actie. In de folder wordt echter de suggestie gewekt dat de korting ook geld voor het afgebeelde artikel. Naar mijn idee zeer misleidend

Desired solution:

Duidelijkheid in de folder zou passend zijn.
Levering van een drietal veiligheidsbeslag voor de prijs van 41.60 euro per stuk lijkt me passend.