My complaint:

Loungeset gekocht bij de Karwei, type Nairobi. Deze heeft 600 euro gekost en daar verwacht je toch wel wat kwaliteit voor. De set heeft een halve zomer buiten gestaan en daarna in de schuur veilig voor de winter. Voor dat de kussens in de schuur gingen waren deze al verkleurd en de tafel is al helemaal lelijk verweerd, ook de plankjes zijn aan het doorzakken, kortom heel erg slecht. Klacht brief ingevuld en bij de Karwei afgeleverd. Nu na 3 maanden bellen, langsgaan enz eindelijk een antwoord. Het is een kwestie van slecht onderhoud!! Mocht ook niks op de tafel zetten want dan kunnen de plankjes doorzakken!! Moet ik dan elke keer als ik op de set wil gaan zitten ze uit de schuur halen, en visa versa. Neem aan dat een loungeset toch wel tegen een beetje zon en regen kan? Vind het erg vervelend dat ik na zo lang wachten uiteindelijk zo’n antwoord krijg. Konden ze dat dan niet gelijk vertellen? We kopen vrij veel bij de Karwei maar dat is nu direct afgelopen. Echt een kat in de zak!

Gewenste oplossing

Wil graag de set ruilen voor een andere Kunsstof loungeset of geld retour.