My complaint:

Ik wil graag bovengenoemde loungeset bij Karwei kopen, maar was helaas al uitverkocht in de actieperiode van 31 mei tot en met 6 juni.

Desired solution:

Graag zou ik de loungeset alsnog willen hebben voor 20% goedkoper, d.w.z. € 1.400 minus 20% = € 1.160.
Wij wonen in Zoeterwoude (in de buurt van Leiderdorp of Leiden).