My complaint:

Afgelopen zondag was ik toevallig bij Karwei in Etten-Leur en kwam daar de verf kleur tegen die ik wilde hebben. Helaas was dit een Karwei lakkleur en dus heb ik bij de mengbalie gevraagd of ze deze ook in muurverf konden maken. Na het kijken in de computer was dit zeker mogelijk omdat het een Karwei kleur was. Dus ik naar huis in Roosendaal om te kijken hoeveel verf ik nodig had. Daarop besloten naar de Karwei in Roosendaal te rijden. Hieraan gekomen staat er een oude man aan de mengbalie. Ik overhandig hem de kleurkaart en vraag of hij deze voor mij wil mengen in 2.5 liter muurverf, waarop ik gelijk het antwoord krijg: nee dat is niet mogelijk dat zijn de kleuren voor de lak. Dus ik uitgelegd dat ze in Etten-Leur hebben gezegd dat het wel kon, hij tikt 2x op zijn computer en zegt weer: nee dat kan niet. Waarop ik zeg: nou dat vind ik raar als ze mij zondag in Etten-Leur hebben verteld dat het wel kan. Reactie daarop: dan ga je toch lekker naar Etten-Leur toe. Sorry hoor maar dit kan gewoon niet!!zo ga je niet met klanten om!! als je geen zin meer hebt om te werken, ga dan met pensioen. Ondertussen ben ik maar weer naar Etten-Leur gereden en heb ik de verf daar laten mengen, waar ze wel gewoon heel vriendelijk waren!

Desired solution:

Een soort van compensatie/ tegoedbon. Doordat ik zo werd "afgeblaft"in Roosendaal ben ik wel weer naar Etten-leur moeten rijden: extra bezine, extra tijd! En daar baal ik gewoon van!
Haal altijd alles bij de Karwei omdat ik het een fijne bouwmarkt vind, maar in Roosendaal loop ik nu niet gauw meer binnen!