My complaint:

Ik heb van mijn vriendin vorig jaar december een accuboormachine gekregen. Ik was er erg blij mee. Ik had de gebruiksaanwijzing gelezen over hoelang de accu aan de lader moest voor ik het kon gebruiken. De eerste keer was er niets aan de hand en kon ik het apparaat gebruiken, Maar toen ik vorige week een schroef in een plank wilde draaien deed hij het niet meer. Ik ben naar de winkel terug gegaan en ze zouden kijken wat er aan gedaan moest worden. En ik zou de volgende dag gebeld worden. Maar ze konden het niet oplossen want het viel niet onder de garantie werd ons verteld. Maar op de garantie bewijs staat wel dat als het product het niet doet of in gebreke is dat het gerepareerd word. Maar helaas, ons word mede gedeeld dat ze niets kunnen doen. er word zelfs gezegd dat als je een iets minder kwaliteit product koopt je het kunt verwachten!! Ze konden wel een nieuwe accu bestellen voor ons maar dan moesten we die zelf bij betalen. Belachelijk, want als die het ook na 2 keer gebruiken begeeft moeten we weer een nieuwe halen?
En het aankoopbedrag kunnen we ook niet terug krijgen

Desired solution:

Wij willen gewoon het aankoop bedrag terug