My complaint:

Wij gingen vandaag naar karwei om siergrind te kopen wat op dit moment in het krantje staat, we konden het niet vinden dus we vroegen het aan een medewerker, blijkt dat het alleen op bestelling gaat, wat niet aangegeven staat in het krantje, daarbij zei hij ook nog, dan moet je maar naar een tuincentrum !! Sorry hoor maar als je niets wil verdienen dan moet je vooral zo reageren naar de klant. En dan ga krijg je bonnen voor het prijzenfestival maar dat werkt ook voor geen meter met invoeren… Constant geeft hij aan dat de gegevens niet overeen komen, en nergens te ontdekken wat niet goed is… Leuk zo aktie maar jammer dat het zo gedoe is…

Desired solution:

Duidelijkheid in aktiefolder dat het alleen op bestelling gaat... En misschien een cursus klantvriendelijk voor deze medewerker... Ik ga voortaan wel naar een tuincentrum !!!