Complaint: Personeel

user-181334 on 01 June 2013 about Karwei in category Bouwmarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij wilden verf kopen maar er was niemand,gevraagd aan medewerker die zou iemand roepen. Na een tijdje wachten kwam er iemand maar die moest alleen nog even een deur achter open doen en dan kwam ze meteen.Dat duurde een hele tijd waarop wij besloten om nniet langer te wachten.Toen op dat moment kwam ze er eindelijk aan maar was inmiddels weer aan de telefoon.Toen ik daar wat van zei, zei ze dat er achter nog meer te doen was. Ik zei dan gaan we maar naar een ander. “Dat moet u maar doen “, zei ze. Gaat Karwei zo met klanten om?

Desired solution:

Ik ben niet tevreden op de manier waarop ik te woord ben gestaan. Ze had ook een streepjes blouse aan, dus volgens mij was ze ook nog leidinggevend.
Volgens mij ben ik niet diegene die een oplossing moet bedenken.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Karwei to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Karwei

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Karwei

Karwei

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bouwmarkt heeft klacht met de klant proberen te bespreken maar dit is niet gelukt
Intern de zaak besproken en maatregelen genomen.

All complaints of