My complaint:

Ik heb bij Karwei Landgraaf een Philips spaarlamp gekocht in 2008. Op de ververpakking van die lamp staat 8 jaar branduren bij normaal gebruik. De rekening en verpakking heb ik bewaard.
Bij de balie van dit bedrijf werd me medegedeeld dat er maar een jaar garantie was en dat die 8 jaar maar een soort veronderstelling is.

Desired solution:

Nieuwe lamp!