My complaint:

Begin september haalde we bij Karwei Laagraven onze nieuwe overgordijnen en vitrage op.
Bij thuiskomst bleek dat men in 1 stuk v.d. vitrage een plooi vergeten was te stikken.
2 dagen later met de vitrage terug gegaan naar Karwei,vitrage zou terug gaan naar de leverancier,en daar zou het probleem verholpen worden.
We wachten nu al 8 weken op de vitrage,hebben verschillende keren gebeld,zijn er verschillende keren geweest,en telkens word er gezegd”we nemen contact op met de leverancier,en als we meer weten nemen we contact met U op”,en vervolgens hoor je nooit niks meer.
Wij voelen ons niet serieus genomen,en hebben nog weinig vertrouwen dat dit goed komt !!!!

Desired solution:

Zo speodig moegelijk onze vitrage gemaakt,en terugkrijgen.