My complaint:

Vorig jaar naar lang zoeken en sparen eindelijk mijn droom vloer gevonden! maar dit bleek al snel mijn ergste nachtmerrie te zijn!
de vloer komt overal omhoog! er is een ”onafhankelijke schade expert ” geweest, deze constateerde dat de luchtvochtigheid goed was, 7.8 en hij moest tussen de 7 en 9 zijn.
maar de vloer komt overal omhoog omdat hij te lang is door gelegd? wel 20 cm. dit stond in de kleine lettertjes/ tekening aan de binnenkant van het pakket. nu ik het schrijf moet ik weer zoeken…… dus niet echt duidelijk en als je dus een kamer hebt die meer als 8 meter breed is moet je in het midden een dilatatie profiel zetten?!
Helaas noemen ze dat, er bezwaar tegen maken is ons afgeraden door een karwei medewerker zelf, ” dit kost oneindig veel geld en je krijgt je gelijk toch niet” aangezien we hier ook geen geld voor hebben laten we het daarbij. wel ga ik iedereen afraden om een vloer te kopen bij de karwei en die gemaakt is door FETIM RETAIL EUROPE.
Ook schetste mijn verbazig dat de vloer ook niet tegen het vallen van een lepel kan, deze van de tafel laten vallen, en gelijk een heel stuk uit de laminaat vloer. schandalig!
conclusie: een te dure vloer voor zo’n slechte kwaliteit vloer!

Desired solution:

een nieuwe vloer, en een onkosten vergoeding voor de plinten die kapot gaan, wanneer de vloer eruit moet.
de plinten zitten namelijk vast met slag pluggen in de muur.