My complaint:

op 17-1-2011 6 Baleno led spot gekocht. Energie zuinig en lange levensduur. Nu na 3/4 jaar al de 2e kapot. Terug naar de Karwei in Soest en vragen voor vervanging. Nee daar konden ze niet aan beginnen. De leverancier vergoede het niet bij hun dus vergoeden het niet naar de klant. Zoek je toch een andere leverancier, nee dat wordt bepaalt vanuit het hoofdkantoor. Volgens mij heb ik gewoon recht op vervanging, de lamp is nog geen jaar oud!

Desired solution:

Vervanging van lamp a 19,95