My complaint:

De mooie openingsaanbieding van de accuboorschroefmachine van Makita voor 119,= was in de zaak niet terug te vinden. Personeel wees me op een aanbiedingsset van Bosch die 129,= was en even begon ik aan mezelf te twijfelen. Thuis nog maar nog eens de folder erbij gepakt; het moest toch werkelijk wel een Makita-set van 119,= zijn dus maar even naar de service balie van karwei gestapt. Daar hoorde ik dat deze set in koffer met 91 accessoires nog niet geleverd was en dat die in de loop van de volgende week nageleverd zou worden. Ik heb (aardige suggestie van het personeelslid achter deze balie)mijn naam en tel.nr. laten noteren als 6e of 7e op een lijstje om hem later tegen dezelfde prijs geleverd te krijgen. Een week later zelf er nog eens achterheen gebeld:
nee, die machines (waar aanvankelijk niemand het bestaan van wist) waren weggevlogen en Makita wilde ze niet meer leveren voor de lagere prijs. En de aanbieding was op=op.
Tja maar ‘op’ is natuurlijk iets heel anders dan niet leverbaar!
Al met al met is dit niets laten horen en vervolgens jokkebrokken, direct al een hele slechte beurt van Karwei Ypenburg.

Desired solution:

Karwei Ypenburg moet gewoon even zijn 'verlies' nemen c.q. winst laten liggen en die paar mensen die zich konden en hebben laten inschrijven voor deze aanbieding, alsnog blij maken met de zeer complete Makita 6281 DWPET1 in alluminium koffer.
En zich niet zo misselijk, lafhartig verschuilen achter Makita.
Want op deze manier heeft de hele actie wel erg veel weg van misleiding!