Complaint: Voorraad

user-188377 on 10 July 2013 about Karwei in category Bouwmarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Blauwe zijdeglans Hammerite willen kopen stond niet in het rek,stond wel blauw stukje hekwerk in het schap om te tonen.Wel de kleuren rood,groen wit,zwart,zivergrijs,grijs je kunt zo gek niet bedenken maar dan ook wel hamerslag,hoogglans,metallic zijdeglans maar geen blauwe zijdeglans 4,5,6,bussen.Navraag:was niet in sortiment, is wat hoofdkantoor beslist.Moest van Landgraaf in Elsloo besteld worden 3 dagen geduurd.Je zal maar tijdens het verven tekort komen,moeilijk vaak inschatten hoeveel verf je gebruikt.Zit je straks met 1 pot dure verf.

Desired solution:

Als er van van andere kleuren wat minder zijn en dan kunnen alle kleuren aanwezig zijn en niet dat ik 8 km moet fietsen want die keuze had ik ook om in Kerkrade die verf te halen, omdat het een hoofdfiliaal is.Wat mij betreft echt geen service.Geen opmerking over personeel hier in Landgraaf.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Karwei about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Karwei

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Karwei

Karwei

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vanuit Hoofdkantoor contact opgenomen met de klant en uitleg gegeven. verder zal betreffende klacht serieus bekeken worden en doorgegeven wordenm aan de verantwoordelijke voor het assortiment

All complaints of