My complaint:

Geachte medewerker

Ik ben niet alleen boos maar ook erg teleurgesteld .
Afgelopen vrijdag ging ik naar mijn dochter om daar de kerst te kunnen vieren ,
Zij woont in hoogvliet dus besloten wij daar naar Karwei te gaan om haar cadeau te kopen.

Omdat zij die mooie lamp {hanglamp Sara } graag wilde ook wilde zij graag de spiegel hebben.{ spiegel Job}
En voor de kids wilde iets kopen voor hun kamer
Wij hebben vooraf gekeken op internet of de winkel open zou zijn en de winkel zou tot 18.00 uur open zijn .

Wij hadden niet meer dan een half uur nodig want wisten precies wat we hebben wilde .
om 17.30 stonden we voor de deur van de winkel en tot onze verbazing waren de rolgordijnen al naar beneden maar zagen wij duidelijk dat er nog personeel in de winkel aanwezig was . zij reageerde niet op kloppen , ook telefonisch gaven zij geen gehoor.
Wij waren niet de enigste die daar voor een dichte deur stonden en voelde ons heel vervelend .want het was ondertussen te laat om half overkop naar Rotterdam te rijden om daar naar karwei te gaan .
Dus zaten wij zonder cadeau voor mijn dochter.
Wij voelden ons letterlijk door Karwei in de kou staan

Graag had ik de mail naar karwei zelf gestuurd maar nergens op de site kan ik een mailadres van Karwei vinden
Vr .gr.
C v Oosterhout

Gewenste oplossing

of duidelijk op de site aangeven dat sommige zaken eerder mogen sluiten .
terecht wijzing aan het personeel die te vroeg afgesloten heeft.