My complaint:

Heb bij karwei alvast laminaat gehaald voor 3 slaapkamers. Met de gedachte om met mijn hele gezin naar de winter efteling te gaan. Maar omdat ik 2 kleine kinderen en 2 grote meiden heb met een vriend waren wij afhankelijk van zijn werk. Hebben we het voor elkaar zie ik tot verbazing, dat de kaartjes op zijn. Kan me alleen niet herinneren, dat toen ik die voucher tickets kreeg erop stond in de folder op is op. Kan mij natuurlijk vergissen. Ik was toen ook blij om te lezen, dat er een extra dag kwam. Tot mijn schrik las ik 24 november. Het punt is karwei, dat ik dan 50 jaar wordt en mijn gezin een feestje had georganiseerd met familie en vrienden. Karwei was altijd mijn nummer 1 bouwmarkt en dat zal ook zeker zo blijven. Maar ja dat neemt mijn teleurstelling in reclame van karwei over de winter efteling niet weg.

Desired solution:

De maximale aantal kaartjes voor mijn gezin tegen de te betalen 7.95 euro vanzelf sprekend en met de extra 0.70 euro cent. We zijn totaal met 8 personen incl.aanhang. Maar mijn jongste dochtertje is 3 en gratis. Mijn oudste dochters zijn 19 en 21 en thuis wonend. Als het echt niet anders kan dan ben ik ook al tevreden, met 4 kaartjes. Voor de kleintjes van 3 en 6 is het al een hele beleving..... Bij voorbaat dank. Ook namens mijn gezin.

Heel fijn...Jammer genoeg niet gelukt. Toen ik de kaartjes wou kopen was de site al over gegaan in c1000 aktie. Kon nog wel op de winter efteling klikken, maar kaart verkoop voor 24 november was al weg. Dit was op zaterdag ochtend 16 november, zodat ik gelijk de efteling kon bellen met nummer 0900-0161, met vermelding van mijn naam. Gelukkig maar, dat ik die kaartjes nog niet had gekocht, want ik heb hiernaar wel degelijk de Efteling gebeld met mijn naam en die wisten nergens vanaf. Moest maar contact opnemen met karwei. want die gingen over de datum kaartjes. Dus weer bij af.......Wou een berichtje naar klantenservice sturen, maar de letter code pakte steeds niet en wou niet verzenden.. Bij deze geef ik het op. En benut mijn tijd maar aan iets anders. In ieder geval wil ik U bedanken voor de gedane moeite. Met hartelijke groet van Johan Pepplinkhuizen.