My complaint:

bijna dagelijkse klant,sta regelmatig bij de kassa waar een klant weer vergeet eerst fruit etc. te wegen alvorens naar de kassa te gaan.met gevolg wachten tot de klant weer terug is en de rij groter word en lang duurt.

Desired solution:

geef duidelijk aan bij fruit etc. dat er eerst gewogen moet worden of doe het bij de kassa zoals bij ah enzo.
of haal eerst de ongewogen artikelen er uit bi de kassa,en laat die klant wachten in plaats van ons.