My complaint:

De firma Remark design uit Loenen, zegt dat hij een vakman is op het gebied van het op maat maken van kasten en keukens. Zodra de order werd gedaan is hij aan de slag gegaan met de kasten in de bijkeuken. Maakte daarvoor kasten voor de wasmachine en droger, deze werden in een te smalle kast gebouwd, nadat ik hem er op moest wijzen werden de kasten iets verbreed. Door de later geplaatste scharnieren konden de machines er alsnog niet in. De planken waar ze op kwamen te staan waren wel 18 mm dik. En de steunen bestonden uit 3 aluminium hoekprofielen. Ondeugdelijk voor een dansende machine van 80 kg. Voorts maakte hij een werkblad van 2 x 18 mm. Bij sloop bleek dat onder het bovenblad een paar stukken zaagafval was gestopt. Deuren werden geleverd met een heel ander afwerkingsprofiel dan was opgegeven. Want?? Hij kon zo snel geen goed latje vinden bij de bouwmarkt. Laden werden in verschillende breedte gemaakt. Klosje hout er tussen om het pas te maken. Deuren konden niet open vanwege de bestaande verlichting. Alles planken scheef gemonteerd. Op de bovenverdieping was de kast te breed gemaakt. Oplossing was voor de “vakman”gewoon een stuk uit de net nieuw gemaakte vensterbnaken te zagen met bruur geweld. Randje kit en je zou er niets meer van zien… Ik kan nog wel 10 dingen omschrijven maar het lijkt mij wel duidelijk dat de man geen kastenwonder is. Nog een ding, dat was dat wij zeikerds waren en dat hij niets verkeerd deed. Wij hebben hem toen maar weggestuurd. Aanbetaling is verdwenen net als de vakman zelf. Heel er vervelend allemaal, stuurde ook nog een advocaat op ons af en wilde het hele factuur bedrag innen ,terwijl de kasten nog niet half af waren en de schade aan onze vensterbanken op honderden Euro’s waren geschat.

Desired solution:

De kasten demonteren, de schade herstellen en de aanbetaling terug storten. Iets wat zijn advocaat al voorstelde namens Remark. maar de uitvoering laat op zich wachten.