My complaint:

Schoenen gekocht en taald en zouden verzonden zijn op 22 december jl. Ik heb ze nog niet binnen. Herhaaldelijk klacht ingediend maar krijg standaard email terug over drukte van deze tijd. Kan ze nergens telefonisch benaderen maar ze vallen me wel lastig met het invullen van een enquete over de tevredenheid van het gekochte product en daar kan ik dan wel mooi een ipad mee winnen. Deze heb ik dus wel ingevuld maar natuurlijk negatief want ik heb nog helemaal niets ontvangen. Vandaag weer een email geprobeerd met verzoek tot terugbellen… Waar kan ik dit bedrijf als slecht aanmelden zodat echt niemand hier meer koopt. Wat een zooitje.

En wie is de dupe…. Mijn dochter die binnenkort een jazzdance wedstrijd heeft en zo graag op haar nieuwe schoenen wil dansen. Dus bedankt.

Desired solution:

Alsnog de schoenen te mogen ontvangen (zonder trouwens extra kosten, wat ik nu allemaal lees en waar ik nog niets vanaf weet)