My complaint:

De medewerkers van Bsr incasso en gerechtsdeurwaarders zijn ontzettend onvriendelijk. Tijdens het bellen wordt er niet gevraagd naar je naam en geboortedatum, ze beginnen meteen hun verhaal te doen. Op deze manier wordt mijn privacy enorm geschend.Spreek je ze erop aan wordt de hoorn hard op de haak gegooid. Op verschillende forums heb ik al geconstateerd dat ik niet de enige ben die zo wordt behandeld.

Desired solution:

De medewerkers moeten leren mensen proffesioneel en vriendelijk te woord te staan. Met name mevrouw Pelikaan en mevrouw Angela Schoeling die je ook letterlijk uitlachen als je zegt dat je een klacht gaat indienen.