My complaint:

Ik heb een jaarcontract gehad met KCR, deze mensen heb ik tijdig laten weten dat ik voortaan zelf mijn container schoon ga maken omdat hun service mij niet beviel. Ik ging ervan uit, hoorde niets meer van hen, dat dit voldoende was. Tot mijn verbazing zag ik in November 2010 dat er een bedrag van 65 euro door BDR van mijn rekening geinsacceerd was. Ik ben gaan zoeken op google en zij blijken KCR overgenomen te hebben. Ik ben met hen nooit middels een contract verbonden geweest, dus ik heb het bedrag laten stoneren. Nu krijg ik te maken met een incassobureau dat namens BDR 156,24 euro vordert of anders binnen acht dagen overgaat tot het nemen van rechtsmaatregelen. Waar is mijn recht in dit geval, BDR is niet aangesloten bij een geschillencommissie.

Desired solution:

Ik wil helemaal niets meer met welk containerreinigingsbedrijf iets te maken hebben en wil van BDR een bericht dat deze incasso onterecht is! Ik wil weten waar ik mijn recht kan halen, een wildvreemd bedrijf kan toch niet zonder opdracht zomaar geld van mijn rekening incasseren?