My complaint:

Omschrijving klacht

In week 4 en 5 zijn (zoals zoveel vaker) geen containerreinigingen uitgevoerd. Bij navraag bij klantenservice wordt mij verteld dat dit komt doordat er vorst in de grond zit. Beide betreffende reinigingsdagen was het echter 2 a 3 graden boven nul. Op mijn vraag waar deze info vandaan komt wordt niet geantwoord, alleen nog ‘ns op onvriendelijke toon herhaald.
Ik wil weten hoe en waar ik kan controleren wanneer KCR de dienstverlening niet kan uitvoeren?

Gewenste oplossing

Vergoeding van de niet verleende diensten naar rato van de abonnementskosten