My complaint:

Kcr is voor de 2e keer de GFT bak niet komen reinigen zonder tegenbericht. We hebben de dag erna gebeld en de telefoniste was erg onbeschoft en onbeleefd. Op de vraag wat ze eraan dachten te gaan doen kon ze geen antwoord geven en begon ze alleen maar nog brutaler te doen. Beide keren heeft ze zelfs de hoorn weer erop gegooid!

Gewenste oplossing

Ontbinding van het contract wegens niet niet nakomen van de afspraken en terug storten van het geld.