My complaint:

Heb vorig jaar juni 12 op groupon mathis montabon uurwerk gekocht adviesprijs 1400€. Mijn uurwerk is nu al voor de derde keer stuk. Eerste keer na 6 maand niks werkte nog. Mail gestuurd naar kendor om reparatie te vragen zij zegden mij stuur het naar altdorf Duitsland. Horloge na maar weken terug en ik open doos en wat zie ik uurwerk is nog erger kapot dan ik het heb opgestuurd. Ik het weer verzonden naar Duitsland wat me dus in totaal al meer dan 100€ verzending kost en nu let de hoop dat het uurwerk in perfecte staat terug komt. Vandaag ontvangen en wil lijn wijzers juist zetten en is het weer totaal kapot!!! Dit is 3 x in een jaar en heb er echt geen zin meer in om weer geld te gaan geven voor verzending naar Duitsland! Normaal moet de aanbieder groupon of kendor off noah dit voor mij doen maar niemand van hun reageerde. Ik denk dat ik mijn BA verzekering hiervoor ga aanspreken want ik wil mijn geld terug! Die uurwerken zijn zo fake als het maar kan zijn. Voor 1400€ verwacht je toch wel kwaliteit Laar dit is ver te zoeken in mijn uurwerk

Desired solution:

Geld terug en compensatie van verzending naar Duitsland 3 keer let verzekering erbij voor als het moest kwijtraken!