My complaint:

Ik kocht een jaartje geleden ook een horloge van Andre Belfort.
Tot mijn grote spijt stopte plots, zonder enige aanleiding het uurwerk met tikken en moest ik het verzenden voor reparatie. (de verzendingskosten vielen niet binnen de garantie)

Een hele tijd vernam ik helemaal niets van de mensen van Kendor Van Noah maar na vele mails kreeg ik toch bericht dat mijn uurwerk gerepareerd zou worden en worden teruggestuurd. Ik heb ondertussen vanmiddag iemand van UPS aan de deur gehad die mij een pakje kwam overhandigen met daarbij een brief in het Duits waarin vermeld stond welke reparaties er werden uitgevoerd aan mijn horloge. Tot mijn grote verbazing tikte het horloge nog steeds niet en stond het nog op EXACT hetzelfde uur en datum als toen het stilviel… Met andere woorden, er zijn helemaal geen reparaties uitgevoerd en op deze manier willen ze waarschijnlijk de schuld doorschuiven naar UPS.

Ik vind het erg spijtig dat ik mij zo heb laten oplichten en vind het ook behoorlijk vreemd dat een gerespecteerde firma zoals GROUPON zich bezig houdt met malafiede praktijken als deze.

Desired solution:

GELD TERUG

het vertrouwen in deze mensen is volledig zoek!