Complaint: Kendor van Noah komt afspraken niet na

user-145167 on 27 November 2012 about Kendor van Noah in category Juweliers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na een slechte service van Kendor van Noah ben ik een schadevergoeding overeengekomen met dhr Henk van Doorn. De schadevergoeding bestaat uit een geldbedrag en twee horloges. Totale waarde meer dan €1700,-.

Na heel veel moeite de helft van het geldbedrag uitbetaald gekregen. Na vele toezeggingen nooit de horloges mogen ontvangen. Uiteindelijk de zaak uit handen moeten geven aan een incassobureau om de andere helft van de financiële schadevergoeding en de geldwaarde van de twee horloges te innen. Voor verzending van de horloges was dhr van Doorn al zo lang in gebreke dat in plaats van de horloges een vervangende schadevergoeding geëist is, zijnde de waarde van de horloges in geld.

Dhr van Doorn presteert het inmiddels zelfs om te beweren dat de horloges wel verzonden zijn, iets dat absoluut niet het geval is. Als bewijs worden de verzendgegevens van de oorspronkelijke bestellingen aangevoerd en dus niet van de zogenaamd verzonden horloges!

Uiterst onbetrouwbaar persoon!

Desired solution:

Onmiddelijke uitbetaling van de vordering, zowel het geldbedrag als de vervangende schadevergoeding voor de horloges.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Kendor van Noah

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Kendor van Noah

Message from Kendor van Noah

13 years ago - Geachte heer / mevrouw, uw klacht is ons niet bekend. Ons service team wil u heel graag van dienst zijn, bij de afwikkeling van uw klacht zodat zoals zovele andere blijvend tevreden zijn over onze organisatie. De meeste garantie aanvragen worden bij ons binnen 14 dagen afgewikkeld. Graag ontvangen wij van u een email met uw klachtomschrijving zodat wij u onze garantie procedure kunnen mailen voor een snelle afwikkeling. Serviceteam Kendor van Noah BV

Kendor van Noah

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer / mevrouw, uw informatie is bij ons niet bekend. Ons service team wil u heel graag van dienst zijn, zodat net als andere klanten, ook u tevreden kunt zijn over onze service afwikkeling. De meeste servicevragen worden bij ons binnen 14 dagen afgewikkeld. Graag ontvangen wij van u een email met uw klachtomschrijving zodat wij u onze garantie procedure kunnen mailen voor een snelle afwikkeling. U kunt uw email sturen naar [email protected]
Serviceteam Kendor van Noah BV

All complaints of