My complaint:

Ik rook al vrij lang Kent, en zonder klachten. Nu heb ik echter een pakje, waarbij bij meerdere sigaretten de filter niet goed aan de sigaret zit geplakt. Ze zitten schuin, en vallen uit elkaar als je ze eruit pakt… en dan voor 6,50 euro….onacceptabel!!

Desired solution:

ñieuwe sigaretten