My complaint:

ik ben overgestapt van marlboro naar kent clicl maar nu zitten er geen balletjes in sommige en komt vaak voor dat dit het geval is. ik ben juist overgestapt omwille van de click maarja denk nu weer over te stappen naar marlboro click want dit heeft geen nut

Desired solution:

opgeteld zijn hjet wel honderden sigaretten die ik heb langs zien komen zonder click dus graag zou het wel fijn zijnals ik die wel terug kon krijgen.metclick