My complaint:

Goedemorgen,

Ik heb vandaag een pakje Kent Click to Refresh sigaretten gehaald. De eerste paar was verder niks aan de hand tijdens het roken. de 4e zat een mega lang stuk tabak in. En er zat ook een sigaret in waarvan de filter er niet uit ziet. dubbel papier, enz. net alsof ie nat is geweest.

Desired solution:

dat is aan u..