My complaint:

er kwam een kever uitzetten schrok me rot
heb me pakje weg gegooid
denk dat het een tabak kevertje was
had het nog nooit mee gemaakt
vind niet dat het mag gebeuren voor zo duur merk

Desired solution:

een goede uitleg hoe dit kan gebeuren
en hoe vaak komt dit voor
graag wil ik het vergoed krijgen door nieuwe zonder kever dit keer