My complaint:

Ik heb een pakje kent click to enrich gekocht met andere woorden een klik erop en ik zou een mentol smaak krijgen maar ik krijg geen andere smaak dan die ik al heb …geen mentol en dat vind ik jammer want de sigaretten zijn al duur genoeg en zo voel ik me wel bezeikt…. de code op het pakje is 8723’9393
met vriendelijke groet mevr Emmelot

Desired solution:

Een nieuw pakje sigaretten die wel met 1 klik veranderen in mentol.