My complaint:

ik heb nu al voor de derde keer een pakje kent klik sigaretten gekocht waar in 1 of meerdere sigaretten geen klikballetje zit!!ik vind dit erg vervelend daar de sigaretten duur genoeg zijn en je dan toch zekers wel mag verwachten dat ze ook zijn zoals ze horen te zijn!!ik heb de sigaretten gekocht bij de plus in klazienaveen…

Desired solution:

Ik zou het niet meer dan normaal vinden dat ik een nieuw pakje krijg (gratis welliswaar)en dat er toch beter opgelet wordt zodat dit niet meer gebeurt..