My complaint:

Sinds zeker 2 maanden gaan de Kent sigaretten steeds uit. Moet deze zeker 5 x opnieuw aanmaken. Het betreft Kent lang, pakje 19 stuks. Als dit zo doorgaat zie ik mij genoodzaakt om over te stappen op een ander merk. Ik rook deze sigaretten al toen de naam nog Barclay was.
Waarom de sigaretten nu steeds uitgaan is voor mij ook een raadsel. Jammer …..
Met vriendelijke groet,
Jeanne Kokkelkoren

Desired solution:

Dat de sigaret blijft branden en niet steeds uitgaat!