My complaint:

kerstkaarten die op de 23-12-2011 gestempeld zijn worden hier pas ontvangen op 29-12-2011.
dit vind ik niet normaal maar daar denken ze bij post.nl anders over.

Desired solution:

dat ze hun website moeten aan passen.
geen voor 17.00 op de bus en volgende dag in huis.
dat heet misleiding