My complaint:

verlakkerij,DIT IS GEEN KADEAU. Een kadeau geef je zonder enig voorbehoud. Je moet betalen voor dit “kadeau”.

Desired solution:

nooit meer z.g. kadeaus aanbieden.
Kans groot dat ik dan na jaren afhaak.(een soortgelijke loterij is om dezelfde reden al door mij opgezegd)