My complaint:

krijg half dec 2011 een boekje van reader en heb dit weggegooid en krijg in jan 2012een rekening van 24,50 of ik die maar even wil betalen anders komt er 5 euro bij de volgende rekening. ik heb readers gemailt .maar heb nog steeds geen antwoord gehad ,ik vind dit echt brutaal en hoop dat dit tot de bodem word uit gezocht

Desired solution:

dat ik uit dat bestaand word gehaalt, en niets hoef te betalen ,en een excuus van hun