My complaint:

cadeaucode bij jullie niet bekend dan kun je bellen maar ja wordt even beziggehouden [20 cent per minuut] en dan wordt de verbinding verbroken volgende dag geprobeerd en de code is wel bekend alleen weer een lot kopen om te weten wat je cadeau is weten jullie de betekenis van een cadeau nee he het ruikt bij jullie naar oplichting

Gewenste oplossing

geloof ik niet in bij de nederlandse postcodeloterij