Complaint: Kerstkaarten besteld met fout

user-210898 on 08 November 2013 about Greetz.nl in category Internetshops - Wenskaarten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo, ik heb voor mijn bedrijf 300 kerstkaarten besteld, en heeel dom het verkeerde jaartal namelijk 2013 gebruikt.
Ik vind het vreemd dat dit niet even gecheckt wordt, zeker als je er 300 besteld.
Nu voor 468 euro kaarten die ik niet kan versturen.
Greetz zegt hier niets mee te kunnen? Volgend jaar bestel ik ze bij een gewone drukker anders, want die kijken voor hetzelfde bedrag wel altijd even na op fouten.
Wat moet ik? Ik vond het altijd zeer prettig werken bij greetz, alles ging altijd goed, zou het heel jammer vinden als ik naar ander over moet stappen, en verwacht zeker voor dit soort bedragen toch wel dat de tekst even nagekeken wordt.

Desired solution:

Een herdruk met het goede jaartal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Greetz.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Greetz.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Greetz.nl

Greetz.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij zullen de klant mailen hierover en hebben een kortingscode aangeboden twv de helft van het orderbedrag om de kaarten opnieuw te kunnen bestellen.
Er zijn meerdere controle pagina's waarbij de klant zelf kan controleren of alles goed is. Wij printen honderden kaarten per dag en kunnen niet handmatig alle kaarten controleren op spelfouten.

All complaints of