Complaint: Keterstorage cabinet niet leveren

user-82476 on 01 February 2012 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben sinds 9-01-2012 bezig een kast te bestellen.
De kast word 10-01-2012 geleverd, helaas verpakking kapot tijdens transport word niet geleverd.
Er komt een nieuwe kast, helaas verpakking kapot tijdens transport word niet geleverd.
Helaas geen kasten meer op voorraad.
2 Dagen later kast staat er weer op 30 euro duurder !
Wat ik op een product van 100 euro wel erg veel vind.
Over gebeld en hij komt voor de oude prijs en zonder bezorg kosten, keurig geregeld, maar nu 30-01-2012 meer als 12 keer de kast besteld en via Wehkamp vernomen dat die weer retour was gestuurd, bijna 20 euro armer aan telefoontjes nog steeds geen kast, wel veel smoezen aangehoord.
Wel belofte van levering tot tegoed bonnen ( die je meestal niet ziet)
Ik

Desired solution:

Kast leveren volgens afspraak.
Tegemoet komen in mijn telefoon kosten.
En dan zal ik maar niet praten voor alle dagen dat ik voor Jan met zijn korte achter naam heb thuis gezeten.
Word er moedeloos van en ben dit niet gewent van Wehkamp.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Wehkamp posted

user-82476

Responded on 02 February 2012 at 15:44

Prima oplossing geheel volgens de afspraak.
Prima uitleg wat er fout was gegaan.
Geeft weer vertrouwen in Wehkamp.

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het artikel is inmiddels bezorgd en klant is op de hoogte gebracht

All complaints of