My complaint:

De monteur is in maart/april voor vervanging van de kraan langs gekomen. Ik heb voor dat hij kwam mijn kleed dubbel gevouwen zodat hij er niet materiaal er op kon plaatsen of erop kon gaan staan ( 2 of 3 weken eerder had hij namelijk al onderdelen op mijn tapijt geplaatst, ik heb hem toen gezegd dat ik dat niet wil) Op de bewuste dag gaat ie aan de slag en wat doet ontvouwd mijn kleed om er vervolgens spullen erop te leggen…mijn zoon van 9 jaar ziet dit ook en zit mij verbaasd aan te kijken en vervolgens spreek ik de monteur aan dat ik het niet vind kunnen dat ie op eigen houtje mijn kleed gebruikt om er gereedschappen en kastdeuren erop te plaatse…hij wordt boos vervangt vervolgens mijn kraan niet en gaat weg met een grote beschadiging aan mijn kleed

Desired solution:

vergoeding van mijn kleed , vervanging van de kraan en spoelkast plankjes vervangen.