My complaint:

In augustus 2011 is onze keuken geplaatst door Keuken Kampioen. In principe waren en zijn wij zeer tevreden over onze keuken en over Keuken Kampioen zelf.
Half augustus begon het draaiplateau van onze combi magnetron echter een hard rammelend geluid te maken. Mij niet exact bewust van hoe lang We de keuken al precies hadden, heb ik besloten nog even af te wachten of het misschien van tijdelijke aard zou zijn. Nu dat niet het geval is een service melding gemaakt bij Keuken Kampioen.

Vandaag gebeld door Keuken Kampioen dat zij mijn melding doorspelen naar Whirlpool en dat zij contact zullen opnemen en dat zij maximaal 1/3e van de kosten zullen vergoeden omdat de garantie van 2 jaar verlopen is.

Ik ben echter van mening dat ik van een dergelijk apparaat mag verwachten dat het langer dan 2 jaar probleemloos functioneert.
Ik heb inmiddels contact gehad met mijn rechtsbijstand en die zijn het met mij eens dat de verkopende partij (met Whirlpool heb ik dus niets te maken) mij een deugdelijk product moet leveren en dat dit in dit geval niet gebeurt is, de gestelde termijn van 2 jaar doet in dit geval niet terzake.

Desired solution:

Het defect moet opgelost worden zonder dat ik hiervoor de rekening moet betalen.