My complaint:

Aankoop complete keuken met granieten aanrechtblad. Tijdens de levering viel het mij op dat het aanrechtblad absoluut niet aan mijn verwachtingen voldeed, het zat onder de vreemde witte vlekken, alsof er een zuur overheen gevallen was. Ik heb de klacht meteen gemeld bij het filiaal in Breda, deze deelde mij mede dat ik zelf voor aktiegraniet had gekozen, en maar moest accepteren dat er vlekken inzaten, vervolgens de klacht gemeld bij lionstone te tilburg, deze is hofleverancier voor de mandemakers groep waar keukenkampioen onder valt, en deze deelde mij mede dat dit bij het materiaal hoort !?? , vervolgens weer de klacht neergelegd bij keukenkamioen in Breda, bij verkoper Said, deze vond het zogenaamd heel erg voor ons, en deelde ons mede dat hij de juiste oplossing had….. een nieuw blad, echter deze moesten wij wel zelf betalen, kosten 840 euro!!! Hij verdedigde zichzelf dat het onze eigen schuld was omdat wij dit blad zelf uitgezocht hadden…. Maar niets is minder waar, wij zijn bij Lionstone geweest, daar liet men ons een groot stuk onbehandeld graniet zien, hieruit zou het mooiste stuk gehaald worden, vervolgens gepolijst en geslepen.. dus niet een stuk onder vreemde afbijtvlekken!!

Wil nog even melden dat keukenkamioen na onze klacht, geen enkele moeite heeft genomen om het blad te komen beoordelen!

Desired solution:

Nieuw aanrechtblad, zonder enig gezeur!