My complaint:

Keuken besteld voor levering 8 oktober. Keuken geplaatst op 2 oktober, behalve achterwand! Deze werd toen pas opgemeten! Deze levering zou nog een paar dagen duren. Nu 3 weken verder en nog steeds niets. Steeds belofte van terugbellen, maar helaas. Ook geen reactie op melding lekkage en afwerkingsfouten. Er wordt ook nooit gereageerd op gestuurde emails.

Desired solution:

Z.s.m. Achterwand plaatsen, lekkage verhelpen en afwerkingsfouten oplossen! En natuurlijk excuses voor de gang van zaken.