My complaint:
Wij hebben 6 jaar geleden bij de Keuken Kampioen in Groningen een keuken gekocht. Perfect geleverd alleen het blad was verkeerd. Dit is keurig opgelost. We kregen garantie. Maar er werd bij bestelling en bij het plaatsen van de keuken meegedeeld”Als er problemen zijn, als is het met een niet goed lopende la, gewoon bellen, dan komen we lang. Toen vroeg ik nog langs of ook binnen.
Nu is ons hardstenen keukenblad (welke uit twee delen bestaat) op de naad losgeraakt en is er een hoogte verschil ontstaan en een naad. Vorige week hiervan melding gemaakt in Groningen. Kreeg te horen dat wij de service afdeling moesten bellen. Mevr.Vos melde dat ze wel wilden komen maar ik moest er vanuit gaan dat hieraan wel kosten verbonden waren want service kost natuurlijk geld. Laat ik daar nou anders over gedacht hebben toen ik de keuken kocht en wat er werd verteld.
Keuken Kampioen je bent inderdaad Kampioen maar niet van de service zoals u zelf melde.
Desired solution:
Laat de Keuken Kampioen komen kijken en vertellen wat er fout gegaan is tijdens het plaatsen of dat er verkeerde kit gebruikt is. En dan praten we verder over de oplossing.
