Complaint: lastig gevallen door verkoopster

user-77284 on 30 December 2011 about Keuken Kampioen in category Keukenleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

2e kerstdag keukenkampioen open we dachten even te kijken en ja hoor daar kwam de verkoper, aardige man en we gingen kijken wat het ons zou kosten een keuken samen te stellen wat we echt mooi vonden en de moeite waard om onze keuken te vervangen. Wij stelden als voorwaarde zowiezo een apothekerskast en een hoekkast met draaicarousel, anders had het voor ons ook geen meerwaarde t.o.v.onze huidige keuken. Alles voor ons op papier gezet en berekend helaas kwam dit boven ons budget. Voor ons geen probleem dan maar geen keuken. het kon wel binnen ons budget maar dan moest de apothekerskast eruit. Helaas zeiden wij dan gaan we gewoon met onze huidige keuken verder geen probleem.Toch wilde de verkoper kijken wat we anders konden aanpassen om binnen ons budget te blijven zonder de elementen te schrappen welke wij er zowiezo in wilden. Na tig keer gebeld te hebben met zijn meerdere kon het helaas niet door gaan. Wij hebben gezegd dan maar niet en gingen weer naar huis. Volgende dag gebeld door een andere verkoopster, ze vond de keuken niet kampioenwaardig zoals wij hem hadden samengesteld en kon voor zelfs minder geld een keuken kopen met minimale aanpassing moesten we wel even langskomen. Wij staan een week later zoals afgesproken weer bij de keukenkampioen en waren erg benieuwd naar het nieuwe ontwerp. Aangekomen laat ze ons een schets zien met daarin bijna onze keuken maar zonder apothekerskast en draaicarousel hmmmm. Ja dat kon verkoper 1 ons ook wel aanbieden om binnen ons budget te blijven, ja zegt ze wij kunnen u geen keuken verkopen met apothekerskast en draaicarousel voor jullie budget. Een zeer vervelende ervaring dus met KEUKENKAMPIOEN. Al met al onze zeer kostbare tijd verspild!! Een zeer vervelende en opdringerige verkoopster!!!

Desired solution:

Geen nabel activiteiten na besluit geen keuken te kopen! En een excuus zou zeer op zijn plaats zijn.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Keuken Kampioen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Keuken Kampioen

Keuken Kampioen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas is de klacht van te lang geleden en wenst de klant excuses
Excuses zijn aangeboden

All complaints of