Complaint: opgelicht door keukenkampioen

user-159231 on 08 February 2013 about Keuken Kampioen in category Keukenleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

op 26/11 bij keukenkampioen langs geweest ivm ff rondkijken voor een keuken.hadden een leuke aanbieding waar we die dag niet op in konden gaan ivm de maten.moesten voor die aanbieding wel ff een briefje tekenen dat als we eventueel bij hun zouden slagen wel die korting zouden krijgen.wij er nog onder laten zetten dat als de prijs te hoog werd wij geen gebruik vd aanbieding zouden maken.maar het was geen overeenkomst hoor zei de verkoper!!!
We zijn geweest en verteld dat we maar een x bedrag ervoor hadden.de verkoper kwam alleen al met de kasten erover heen,dus we hebben netjes gezegt dat we er vanaf zagenomdat we daar het geld niet voor hadden.
nu krijgen meer dan een jaar later een nota met daarop dat we een keuken hebben gekocht en of we even wat willen storten voor iets wat helemaal niet is aangekocht.
Geen goede bon erbij ,alleen maar een nota met bedrag enz.Rare bedoening hoor die keukenkampioen.
Dus bij hun vooral niks tekenen!!!!!!!!!!

Desired solution:

gewoon netjes toegeven dat er een fout is gemaakt en dat dat wij dus geen annuleringsformulier ofzo hoeven te schrijven .dan geven we toe dat we iets besteld hebben.
niet dusss

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Keuken Kampioen about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Keuken Kampioen to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Keuken Kampioen

Message from Keuken Kampioen

13 years ago - Inhoudelijk laat ik een en ander uitzoeken. Het is echter wel altijd zo dat alleen een order wordt getekend, offertes hoeven nooit te worden ondertekend. Het is altijd zo dat wanneer je ergens voor tekent, je daarmee een definitieve afspraak bevestigd.

Message from Keuken Kampioen

13 years ago - Het dossier is door mij ingekeken. Een en ander is in gang gezet en de annulering wordt schriftelijk aan u bevestigd. Zoals u dat onlangs in filiaal Spijkenisse ook is toegezegd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Keuken Kampioen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Keuken Kampioen posted

Keuken Kampioen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

aankoop van de keuken wordt geannuleerd

All complaints of