My complaint:
Medio 2008 hebben wij een keuken door Keuken Kapmpien laten plaatsen. Vorig jaar begon de naden tussen de RVS band en het aanrechtblad te wijken.
Met als gevolg dat nu op bepaalde delen kieren van 1-2 mm. zichtbaar zijn. Daarnaast zijn de hoeken messcherp geworden.
Klacht + foto’s naar Keuken Kampioen gemaild en vandaag per telefoon te horen gekregen dat de garantietermijn van 2 jaar afgelopen is. Ik moet een heel nieuw aanrechtblad kopen!
Op basis van het product aanrechtblad + de gemiddelde levensduur, mag je toch verwachten dat het niet normaal is dat de randen gaan wijken. Temeer wij eerder (eenzelfde) aanrechtblad via de Keuken Kampioen hebben laten installeren en na 5 jaar zat de RVS band nog steeds vast aan de rand van het aanrechtblad.
Kortom, het aanrechtblad moet alle eigenschappen bezitten die nodig zijn voor normaal gebruik. Dit is nu niet het geval. Ik ben van mening dat deze problemen niet hadden mogen ontstaan, gelet op de leeftijd, de aanschafprijs en de eerdere ervaring.
Desired solution:
Mijns inziens is er sprake van een ondeugdelijk product en ik zou de RVS band gerepareerd willen zien voordat het helemaal los laat, dan wel iemand zich snijdt aan de hoeken.
