Complaint: scheef aanrechtblad

user-180928 on 29 May 2013 about Keuken Kampioen in category Keukenleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben een nieuwe keuken gekocht waarbij we in het koopproces duidelijk hebben gemaakt dat het krap was qua maat en we niet zeker wisten of alles zou passen, geen probleeem alles werd toch ingemeten. Dus na aankoop werd de bestaande keuken ingemeten waarbij wij aangaven dat de ruimte groter werd omdat er 2 lagen tegels afgingen en dat alles netjes gestuct zou worden. De inmeter zei kan wel wezen maar ik moet de bestaande ruimte inmeten. Niks alles komt goed
Vervolgens hebben wij een tekening gekregen met de keuken zoals die zou worden. geen woord of opmerking dat het keukenblad op de bestaande keuken op maat gemaakt zou worden.
verassing tijdens de montage, blad scheef gezaagd en de monteur had wel een tekening waar dit opstond. Deze hebben wij nooit gezien. Reactie van keukenkampioen: wij kunnen niks voor u doen u heeft getekend op het formulier van de inmter. Ja u kunt een nieuw blad kopen. zoek het maar uit. nou dan zit je dan met een nieuwe keuken en een grote spleet tussen je haakse muur en scheve blad.

Desired solution:

Ik ben tevreden met een haaks blad zoals verwacht werd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Keuken Kampioen about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Keuken Kampioen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Keuken Kampioen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Keuken Kampioen posted

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Na bezoek thuis van keukenkampioen Purmerend zagen zij ook dat een nieuw blad de enige oplossing was. Dit mochten ze niet zelf beslissen maar door organisatie keukenkampioen. gelukkig voor ons beslissing positief. dus er komt een nieuw blad. Deze klacht is prima opgelost.

Keuken Kampioen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

er wordt een nieuw blad besteld, eea iom klant

All complaints of